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よく頂く質問
香典返しとして、商品券・ギフトカードの販売はしていますか?
商品券・ギフトカードのみの販売は致しておりません。
HPに掲載されている
カタログギフトと商品券のセット
か
商品と商品券のセット
の販売となります。
香典返しは、いつ頃送ればいいですか?
通常、忌明けの法要後に送られる事が多いですが、法要前に送られる地域もあるようです。
コロナ禍において、法要を営む事もままならい場合には、35日や49日が過ぎてから香典返しを送る場合も御座います。
商品注文後、何日ぐらいで送っていただけますか?
ご注文いただく品物によっても異なりますが、ご注文をいただいてから一週間前後のお届けとなります。但し、ご入金を確認後の出荷となります。
商品券が含まれるカタログは、通常のカタログギフトよりもお時間がかかりますので、余裕をもってご注文下さい。
お急ぎでご入用の場合は、事前にお電話でご確認下さい。
届け先が多い場合、どのように注文すればよろしいですか?
HPのシステムを利用して注文をしようとすると、お届け先の入力にどうしてもお時間がかかってしまします。
専用のエクセルの
注文シート
をご利用いただくと、早くてスムーズかと思います。
また、ご自身で作成されたエクセルでもご注文を承ります。お届け先のお名前、ご住所、お電話番号と、お届けする品物が何であるか分かるように記載の上、メールに添付の上、下記アドレスへお送り下さい。
order@fullmind.co.jp
お届け先のお電話番号が分からなくても注文できますか?
HPよりご注文の場合、お電話番号は必須となりますので、000-000-0000でご注文下さい。但し、発送はできますが不在や住所不明で返送されてくる場合も御座います。宅配送料がかなり高騰致しておりますので、再送の場合には、送料を実費請求させていただくようになります。
電話注文はできますか?
電話でのご注文を承る事はできます。但し、お届け先のお名前、ご住所等、漢字まで口頭で伝えていただく必要が御座います。お届け先の件数が多いと、更に大変な作業となる上、間違いが起こりやすくなるのでお勧めはできません。
FAXかメールでのご注文をお勧めします。
FAX用紙がありませんがどうすればいいですか?
資料をご請求いただきますと、FAX用紙を同封致しております。また、お電話いただきましたらFAXでお送り致します。
自宅納品の場合、中身は分かるようになっていますか?
はい。付箋等で中身が分かるようになっております。
手渡し用の紙袋はつきますか?
はい。ご自宅納品の分には、紙袋を付けさせていただきます。また、親族等のお宅へ送る際に、紙袋が必要な場合は、その旨お伝え下さい。
挨拶状を余分にいただく事はできますか?
申し訳御座いません。挨拶状は、ご注文いただいた商品にお付けする分しかお付けする事ができません。
ご了承下さい。
挨拶状の文章の変更はできますか?
挨拶状の文章は自由に変更が可能です。ご希望に沿えるオリジナルの文章を無料で作成致します。ご注文いただいた商品に封入させて頂きます。
領収書の発行はかのうですか?
はい。可能です。
領収書の「宛名」「但書」を
メール
にてご連絡下さい。
自宅納品の商品がある場合には、自宅納品分に同封させていただきます。
挨拶状・オリジナル挨拶状 無料作成中!
ご購入いただきましたお品物の数だけ、無料で挨拶状を付けさせて頂きます。挨拶状のみのご注文は受承っておりません。
無料サービス
■ ご香典返しに付随する挨拶状・のし・包装は、全て無料となります。
■ ご自宅納品の品には、紙袋をご用意致します。
■ HP掲載の商品は、個別配送無料でお届け致します。(北海道・沖縄・離島除く)
■ 10万円以上ご購入のお客様には、喪中ハガキをサービス致します。
商品券・ギフトカードを贈る
商品券・ギフトカードとカタログギフトをセットでお届け致します。
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